Resepsiyon Görevlisi

Konum: İstanbul / Kartal – Soğanlık

Pozisyon: Resepsiyonist (Ön Büro Görevlisi)

İş Tanımı:

Şah Palace Hotel olarak misafir memnuniyetini ön planda tutan, güler yüzlü ve iletişim becerileri güçlü resepsiyonist çalışma arkadaşı arıyoruz.

Bu pozisyonda çalışacak kişi;

• Misafir karşılama, check-in ve check-out işlemlerini gerçekleştirmek,

• Rezervasyon süreçlerini yönetmek, telefon ve online talepleri yanıtlamak,

• Misafir şikayet ve taleplerini çözüm odaklı şekilde değerlendirmek,

• Ön büro kayıtlarını düzenli tutmak ve raporlamak,

• Otel giriş–çıkış trafiğini kontrol etmek,

• Misafir memnuniyetini en üst seviyede sağlamak,

• Gerektiğinde diğer departmanlarla koordineli çalışmak,

• Temsil yeteneği ve profesyonel duruş sergilemekten sorumlu olacaktır.

Çalışma Saatleri:

• Haftanın 4 günü: 23.00 – 07.00

• Haftanın 2 günü: 19.00 – 07.00

• (Toplam 6 gün çalışma – 1 gün izin)

Sağlanan İmkanlar:

• Yemek ücreti verilmektedir.

• Yol ücreti verilmemektedir.

Aranan Nitelikler:

• 20–30 yaş aralığında erkek aday,

• Güler yüzlü, iletişimi güçlü,

• Yoğun çalışma temposuna uyum sağlayabilen,

• Vardiyalı çalışma düzenine uygun,

• Tercihen daha önce otelcilik deneyimi olan,

• Diksiyonu düzgün, prezentabl,

• Takım çalışmasına yatkın,

• İşe zamanında gelebilecek, düzenli ve sorumluluk sahibi,

• Kartal – Soğanlık bölgesine yakın ikamet eden,

• (Opsiyonel) Temel seviyede İngilizce bilmesi tercih sebebidir.